Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação de fundamental importância, pois contribui para o aperfeiçoamento do exercício da cidadania e para um constante retorno essencial ao aprimoramento institucional, e ao aumento de sua credibilidade, situando-se no contexto da democracia participativa.
Além disso,  é  um espaço em que as pessoas podem manifestar suas opiniões e questionamentos sobre os serviços prestados pela Faceca.

Tem como finalidade fornecer informações, acolher sugestões, solicitações, reclamações e elogios, dando-lhes o encaminhamento devido e buscando soluções, cabendo a esta agir com ética, integridade, transparência e imparcialidade, resguardando o sigilo das informações recebidas. O funcionário responsável por exercer este importante trabalho na Faceca, é o Sr. Walmir Rodrigues Urias.